| 販売業者 | FA knowledge株式会社 |
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| 運営統括責任者名 | 野村祐一郎 |
| 郵便番号 | 150-0042 |
| 住所 | 東京都渋谷区宇田川町６−１１ ２０２ |
| 商品代金以外の料金の説明 | 送料（※20,000以上で無料です。） 代金引換手数料 ※重要なお知らせ：当店をはじめてご利用いただくお客様は代引きをご利用いただけません。最近、代引き注文において受け取り拒否が多発しており、心苦しい限りです。初めての方はこちらをご覧ください。 「代引きでのいたずら注文」等に関して、 当店よりお客様へ大切なお願い |
| 申込有効期限 | ご注文確認メール受信から15日以内です。（※在庫管理には細心の注意を払っておりますが、状況によっては、ご注文いただいたお値段でお届けすることが難しい場合がございます。その際はメールにてご連絡致します。） |
| 不良品 | 商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールにて連絡後、着払い返品して下さい。すみやかに良品と交換いたします。 一度でも着用されたアイテムの返品交換は承ることが出来ませんのでご了承ください。
※交換商品がない場合はご返金となります｡ 恐れ入りますが、海外からの輸入品の場合、箱が破損して届く可能性があることをご理解ください。そのような状況が発生した場合には、メールにてご連絡させていただきます。ただし、重要なご注意点として、箱の破損は商品の不良品対応には該当しないことをご了承ください。 |
| 販売数量 | １個〜 |
| 引渡し時期 | 即日発送アイテムは2日以内のお届けです。 平均3週間~4週間(輸入商品の場合お届けまでお時間頂く場合が御座います) |
| お支払い方法 | 銀行振込（ゆうちょ銀行 楽天UFJ銀行） ※忙しくてなかなかお振込みができない場合もご安心ください！一日でも早くお手元にお届けするために、商品到着までにお振込みが確認できない場合は代金引換にて発送いたします。その際は代引き手数料として430円を追加でご負担お願いします。 代金引換 クレジットカード払い Amazon Pay LINE Pay PayPay |
| お支払い期限 | 受注メール受信後【7日以内】にお支払いいただきますようお願いいたします。 |
| 返品について | お届けした商品に問題がない場合のお客様都合による返品・返金は承っておりません。 |
| サイズ交換について | 商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応可 サイズ交換不可商品について ・ご提案で決まった商品 ・アウトレット商品 ・一度ご使用または着用された商品 ・お客様のご都合でキズ・破損が生じた商品 ・お客様のご都合で商品タグがない、またはタグを破損した商品 ・商品到着後7日以上経過した場合 ・サイズ交換の際に、ご希望サイズがない場合は返品を承ることができません。 ・その他、返品交換を承ることができない商品も御座いますので事前にお問い合わせください。 サイズ交換の注意点 ・サイズ交換手数料として別途【3,000円】がかかります。 ・サイズ交換に伴う返送の送料はお客様負担となります。 ・海外よりお取り寄せのため、サイズ交換後の商品のお届けまで再度3週間〜4週間のお時間を頂いております。 ・同商品の手配が不可（在庫切れなど）となってしまった場合は、サイズ交換も不可となっております。 |
| 返金について | 誠に勝手ではございますが、当店の返金日は毎月15日・30日のみとなっております。 返金が確定した際、近い日程での返金とさせていただきます。 |
| 屋号またはサービス名 | ROCKERS |
| 電話番号 | 0365553421（全てロッカーズの野村がご対応させて頂きます！ アメリカにいる場合も多々あるためタイミングや都合によっては、電話に出られない事も御座いますので、 その際は、お手数ですがメールにてご連絡頂けますと幸いです。 ） |
| 公開メールアドレス | support@rockers.pw |
| ホームページアドレス | https://jordan.co.jp/ |
| 楽天銀行 | 253（ 第三営業支店） 7197040 ※当店からの自動返信メールに口座の記載がございます。 そちらまでお振込みをお願いいたします。 ※ご入金確認後に発送致します。 ※振り込み手数料はご負担願います。 ※楽天銀行へのお支払いで次回ご利用頂ける割引クーポンプレゼントキャンペーン中ですので備考欄に「振り込みクーポン希望」と記載お願いします。 |
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| ゆうちょ銀行 | ゆうちょ銀行 〇三八 店（ゼロサンハチ店） 普通 ２０２９４８８ エフエーナレッジ（カ ※当店からの自動返信メールに口座の記載がございます。 そちらまでお振込みをお願いいたします。 ※ご入金確認後に発送致します。 ※振り込み手数料はご負担願います。 ※ゆうちょ銀行へのお支払いで次回ご利用頂ける割引クーポンプレゼントキャンペーン中ですので備考欄に「振り込みクーポン希望」と記載お願いします。 |
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| Amazon Pay | Amazon payにてお支払い頂けます。 | |
| 代金引換 | ※重要なお知らせ：最近、代引き注文において受け取り拒否が多発しており、心苦しい限りです。初めての方はこちらをご覧ください。 「代引きでのいたずら注文」等に関して、 当店よりお客様へ大切なお願い 代引き手数料は、お客様ご負担となります。 商品受け取り時に、配達員の方へ商品代金とあわせてお支払いください。 代引き手数料：800円 |
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| クレジットカード払い |
※クレジットカード決済は決済代行GMOイプシロン株式会社を通じて行われます。 クレジット決済画面へ進んで頂き決済を完了するまでご注文手続きは完了しませんのでご注意ください。 |
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| PayPay | ※注意 ご注文手続き前に、paypay残高をチャージすることでスムーズにお支払い頂けます。 |
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| LINE Pay | LINE Payにてお支払い頂けます。 |
| 郵便局/ECO配 | 郵便局 /ECO配のいずれかになります。 ※25,000円以上のお買い上げで送料無料 （商品をまとめてご購入頂くと、その分お買い得です！） ※大型商品に関しては別途送料ご相談させて頂く場合がございます。 |
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03-6555-3421